Ultimo aggiornamento: 9 giugno 2026

La presente Informativa sulla Privacy spiega come Soul Travel Marijana Šćulac s.p., Ilirija 35, 6276 Pobegi, Slovenia (“Soul Travel”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e protegge i dati personali quando visiti il nostro sito web soultravel.si o prenoti un’escursione o un servizio tramite il sito.

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Soul Travel Marijana Šćulac s.p.
Ilirija 35, 6276 Pobegi, Slovenia
Email: soultravelinfo77@gmail.com

1. Chi siamo

L’indirizzo del nostro sito web è: https://soultravel.si.

Il sito web è gestito da Soul Travel Marijana Šćulac s.p., Ilirija 35, 6276 Pobegi, Slovenia.

2. Quali dati personali raccogliamo

Possiamo raccogliere i dati personali che ci fornisci direttamente quando:

• prenoti un’escursione o un servizio;

• effettui un pagamento;

• ci contatti via email o tramite il sito web;

• lasci un commento sul sito web, se i commenti sono abilitati;

• crei un account, se la registrazione degli utenti è abilitata.

Questi dati possono includere nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, dati di fatturazione, dettagli della prenotazione, escursione o servizio selezionato, informazioni di pagamento, indirizzo IP, informazioni sul browser e qualsiasi altra informazione che scegli di fornirci.

Raccogliamo solo i dati personali necessari per il funzionamento del sito web, la gestione delle prenotazioni, la fornitura dei nostri servizi, la comunicazione con te, l’emissione delle fatture e l’adempimento degli obblighi di legge.

3. Prenotazioni, pagamenti e fatture

Quando prenoti un’escursione o un servizio tramite il nostro sito web, raccogliamo le informazioni necessarie per elaborare la tua prenotazione, confermarla, comunicare con te e fornire il servizio prenotato.

I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori di pagamento terzi, inclusi Stripe e PayPal. Questi fornitori possono trattare dati relativi al pagamento, come nome, indirizzo email, dati di fatturazione, importo del pagamento, metodo di pagamento, ID della transazione e altre informazioni necessarie per completare il pagamento.

Non conserviamo sul nostro sito web i dati completi delle carte di credito o di debito. I pagamenti con carta sono elaborati in modo sicuro da Stripe. I pagamenti tramite PayPal sono elaborati da PayPal secondo la propria informativa sulla privacy e i propri standard di sicurezza.

Il nostro sito web utilizza WooCommerce per gestire prodotti, prenotazioni, ordini, checkout e informazioni relative agli ordini dei clienti. WooCommerce può conservare dettagli dell’ordine come nome, indirizzo email, informazioni di fatturazione, servizio selezionato, stato dell’ordine, metodo di pagamento e informazioni sulla transazione.

Per l’emissione delle fatture e per finalità contabili possiamo utilizzare Čebelica. I dati personali necessari per la fatturazione possono essere trasferiti e trattati in Čebelica, inclusi nome, informazioni di fatturazione, dettagli dell’ordine, dettagli del pagamento e informazioni relative alla fattura.

I dati relativi a prenotazioni, pagamenti e fatture possono essere conservati per finalità contabili, fiscali e legali in conformità con la normativa slovena ed europea applicabile.

4. Moduli di contatto e comunicazione via email

Se ci contatti via email o tramite un modulo di contatto, raccogliamo le informazioni che ci fornisci, come nome, indirizzo email e contenuto del messaggio.

Utilizziamo queste informazioni per rispondere alla tua richiesta, comunicare con te riguardo ai nostri servizi e fornirti le informazioni richieste.

5. Commenti

Se i visitatori lasciano commenti sul sito web, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti, oltre all’indirizzo IP del visitatore e alla stringa user agent del browser, per aiutare il rilevamento dello spam.

Una stringa anonimizzata creata dal tuo indirizzo email, chiamata anche hash, può essere fornita al servizio Gravatar per verificare se lo stai utilizzando. L’informativa sulla privacy di Gravatar è disponibile su: https://automattic.com/privacy/.

Dopo l’approvazione del tuo commento, la tua immagine del profilo può essere visibile pubblicamente nel contesto del tuo commento.

6. Media

Se carichi immagini sul sito web, dovresti evitare di caricare immagini che contengono dati di posizione incorporati, come dati EXIF GPS.

I visitatori del sito web potrebbero essere in grado di scaricare ed estrarre dati di posizione dalle immagini pubblicate sul sito.

7. Cookie

Il nostro sito web può utilizzare cookie per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza dell’utente, supportare prenotazioni e pagamenti, analizzare il traffico del sito e proteggere il sito da spam o utilizzi impropri.

WooCommerce può utilizzare cookie per tenere traccia del contenuto del carrello, supportare la funzionalità di checkout, ricordare informazioni relative agli ordini e garantire il corretto funzionamento del processo di prenotazione e pagamento.

Se lasci un commento sul nostro sito web, puoi scegliere di salvare il tuo nome, indirizzo email e sito web nei cookie. Questi cookie sono utilizzati per tua comodità, così non dovrai inserire nuovamente i tuoi dati quando lasci un altro commento. Questi cookie possono durare un anno.

Se il sito web dispone di una pagina di accesso, può essere impostato un cookie temporaneo per verificare se il tuo browser accetta i cookie. Questo cookie non contiene dati personali e viene eliminato alla chiusura del browser.

Quando effettui l’accesso, i cookie possono essere utilizzati per salvare le tue informazioni di login e le preferenze di visualizzazione dello schermo. I cookie di login di solito durano due giorni, mentre i cookie delle opzioni dello schermo possono durare un anno. Se selezioni “Ricordami”, il tuo accesso può rimanere attivo per due settimane. Se effettui il logout, i cookie di login saranno rimossi.

Se modifichi o pubblichi un articolo, un ulteriore cookie può essere salvato nel tuo browser. Questo cookie non contiene dati personali e indica solo l’ID dell’articolo che hai modificato. Di solito scade dopo un giorno.

8. Strumenti di analisi e marketing

Possiamo utilizzare strumenti di analisi per capire come i visitatori utilizzano il nostro sito web, quali pagine vengono visitate e come il sito può essere migliorato.

Se vengono utilizzati strumenti di marketing o tracciamento, questi possono raccogliere informazioni sulla tua interazione con il sito web e possono utilizzare cookie o tecnologie simili.

Quando richiesto dalla legge, i cookie di analisi, marketing e tracciamento vengono utilizzati solo con il tuo consenso.

Puoi gestire o revocare il tuo consenso ai cookie tramite le impostazioni dei cookie sul nostro sito web, ove disponibili.

9. Contenuti incorporati da altri siti web

Le pagine o gli articoli di questo sito web possono includere contenuti incorporati, come video, immagini, mappe, strumenti di prenotazione o articoli.

I contenuti incorporati da altri siti web si comportano nello stesso modo come se visitassi direttamente il sito web di terze parti.

Questi siti web di terze parti possono raccogliere dati su di te, utilizzare cookie, integrare tracciamenti aggiuntivi e monitorare la tua interazione con il contenuto incorporato, soprattutto se hai un account e hai effettuato l’accesso a quel sito web di terze parti.

10. Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Possiamo condividere i tuoi dati personali solo quando necessario con:

• WooCommerce, per la gestione di ordini, prenotazioni e checkout sul nostro sito web;

• Stripe, per l’elaborazione dei pagamenti con carta;

• PayPal, per l’elaborazione dei pagamenti tramite PayPal;

• Čebelica, per l’emissione di fatture e finalità contabili;

• fornitori di hosting, email e servizi per il sito web;

• strumenti di analisi, cookie o sicurezza, se utilizzati sul sito web;

• consulenti legali, fiscali o contabili;

• autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

Se richiedi il reset della password, il tuo indirizzo IP può essere incluso nell’email di reset.

11. Base giuridica del trattamento dei dati personali

Trattiamo i dati personali solo quando abbiamo una base giuridica valida per farlo.

A seconda della situazione, possiamo trattare i tuoi dati personali perché:

• è necessario per l’esecuzione di un contratto con te, ad esempio quando prenoti un’escursione o un servizio;

• è necessario per adempiere a obblighi legali, come obblighi fiscali e contabili;

• abbiamo un interesse legittimo, ad esempio per rispondere alle richieste, proteggere il sito web e gestire la nostra attività;

• hai fornito il tuo consenso, ad esempio per determinati cookie, strumenti di analisi o strumenti di marketing.

12. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti, inclusa la fornitura dei servizi, la gestione delle prenotazioni, la risposta alle richieste, l’adempimento degli obblighi legali e la risoluzione di eventuali controversie.

I dati relativi a prenotazioni, pagamenti e fatture possono essere conservati per finalità contabili, fiscali e legali in conformità con la normativa slovena ed europea applicabile.

Se lasci un commento, il commento e i relativi metadati possono essere conservati a tempo indeterminato. Questo ci aiuta a riconoscere e approvare automaticamente eventuali commenti successivi invece di mantenerli in una coda di moderazione.

Per gli utenti che si registrano sul nostro sito web, se la registrazione è abilitata, conserviamo le informazioni personali fornite nel loro profilo utente. Gli utenti possono visualizzare, modificare o eliminare le proprie informazioni personali in qualsiasi momento, ad eccezione del nome utente che non può essere modificato. Anche gli amministratori del sito web possono visualizzare e modificare queste informazioni.

13. I tuoi diritti

Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, potresti avere il diritto di:

• richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te;

• richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;

• richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali;

• richiedere la limitazione del trattamento;

• opporti al trattamento dei tuoi dati personali;

• richiedere la portabilità dei dati;

• revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci all’indirizzo soultravelinfo77@gmail.com.

Tieni presente che alcuni dati non possono essere eliminati se siamo tenuti a conservarli per finalità amministrative, legali, fiscali, di sicurezza o contabili.

14. Dove vengono inviati i tuoi dati

I commenti dei visitatori possono essere controllati tramite un servizio automatico di rilevamento dello spam.

Alcuni dei nostri fornitori di servizi, come processori di pagamento, fornitori di hosting, fornitori di analisi o altri fornitori di servizi tecnici, possono trattare dati al di fuori della Slovenia o al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando ciò avviene, ci basiamo su garanzie adeguate richieste dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

15. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

16. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto.

La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina.